Politique de confidentialité
À propos de notre politique de confidentialité
Nous chez VitaminFit attachons une grande importance à votre vie privée. Nous ne traitons donc que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) notre service et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne divulguons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de VitaminFit qui y sont proposés. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 11/09/2019, et la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit les données vous concernant que nous collectons, leur utilisation et les conditions éventuelles dans lesquelles elles peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui peut avoir accès aux données.
Logiciel de commerce électronique
LightSpeed
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel de LightSpeed. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette société. LightSpeed a accès à vos données pour nous fournir un support technique, mais ils ne les utiliseront jamais à d'autres fins. LightSpeed est obligé, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation de chiffrement SSL et une politique de mot de passe solide. LightSpeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques sur votre utilisation du logiciel, mais aucune donnée personnelle n'est collectée ni stockée. LightSpeed se réserve le droit de partager les données collectées avec d'autres sociétés du groupe pour améliorer les services.
Courriels et listes de diffusion
MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par courriel avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à des fins personnelles. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien de désinscription. Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies internet pour savoir si les courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de les partager avec des tiers dans ce cadre.
Gmail
Nous utilisons les services de Gmail pour notre correspondance électronique commerciale régulière. Cette société a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter les abus, les pertes et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance électronique de manière confidentielle.
Processus de paiement
Mollie
Pour traiter (une partie des) paiements sur notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos nom, adresse, coordonnées bancaires et autres informations de paiement. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de les partager avec des tiers dans ce cadre. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce que permettent les délais légaux.
Avis
Trustpilot, Nous collectons des avis via la plateforme Trustpilot.
Expédition et logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons partager vos nom, adresse et coordonnées avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement pour exécuter le contrat. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL fournit également vos données à ces tiers.
Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement. Nous utilisons vos données uniquement pour nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données pour du marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter à un moment ultérieur - autre que à votre demande - nous vous demandons explicitement votre autorisation. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour se conformer à des obligations comptables et administratives. Tous ces tiers sont tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous, d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (telles que votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Durées de conservation
Nous conservons vos données tant que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le demandez, nous considérerons également cela comme une demande de suppression. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos (données personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la période légale applicable le permet. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits suite à votre commande.
Google Analytics
Des cookies du fournisseur américain Google sont placés sur notre site web dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce fournisseur peut être tenu, conformément à la législation applicable, de fournir ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations d'analyse obtenues pour d'autres services Google.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons déjà les données que nous avons collectées à votre sujet, nous vous en informerons par courriel.
Coordonnées
VitaminFit B.V.
Personne responsable des affaires de confidentialité
Marika - [email protected]